As atividades do profissional que atua como responsabilidade de linha são: motivação, condução, planos de conduta e gerenciamento de políticas organizacionais.

Para que uma organização tenha um fluxo de trabalho aperfeiçoado, é preciso ter o apoio de algumas estruturas e linhas de comando para tornar as atividades cada vez mais otimizadas e que ofereçam resultados positivos. Não importa de qual porte seja a empresa: todas possuem a necessidade de estar constantemente se aprimorando, especialmente na área de Recursos Humanos.

Hoje em dia, a área de Recursos Humanos passou a ter um conceito polilateral, ou seja: não trata apenas de assuntos relacionados ao seu departamento, mas também de questões burocráticas, planejamento e execução de holerites, reorganização de pessoal e tudo o que engloba os próprios recursos humanos da empresa, e não só a gestão de pessoas.

Nessa situação, entram em cena os profissionais de Responsabilidade de Linha. Esse tipo de trabalho não é algo novo, mas muitas empresas ainda possuem dificuldade em exercer esse nível de trabalho justamente por desconhecerem seu conceito ou a forma como ela trabalha e quais são seus benefícios.

O que é Responsabilidade de Linha?

A GLOBAL RJ possui uma estrutura hierárquica e os profissionais de Responsabilidade de Linha não fogem desse formato. Servindo como uma ponte entre os funcionários e os superiores, quem é Responsabilidade de Linha atua como um supervisor dos subordinados em âmbito geral. O reporte ao gestor é necessário porque sua capacidade de atuação depende justamente desse elo entre os colaboradores e a diretoria da empresa.

Técnicas como motivação, condução, planos de conduta e gerenciamento de políticas organizacionais são algumas das atividades de quem atua como Responsabilidade de Linha. Como uma espécie de comandante de uma tropa, esse profissional vai ajudar todos os colaboradores a realizar seu trabalho de forma adequada e que atinja os resultados esperados.

Como funciona?

A Responsabilidade de Linha consta na direção hierárquica da GLOBAL RJ, pois gestores e diretores não poderão estar sempre a postos para vistoriar os trabalhos dos colaboradores todo dia. Este profissional será o olho dos superiores.

A forma como a Responsabilidade de Linha funciona é específica: este profissional não pode impor regras ou criar comandos que não estejam de acordo com a disciplina de trabalho da GLOBAL RJ. Como seu papel é principalmente o de vistoria, ele poderá organizar métodos de trabalho dentro de sua esfera, mas que não transgridam nenhum aspecto de como a empresa deve funcionar.

Diferentemente de quem trabalha num staff, as pessoas que trabalham como Responsabilidade de Linha funcionam de forma mais complexa. O staff da GLOBAL RJse concentra em situações mais específicas, como dificuldades em algum setor técnico, enquanto a Responsabilidade de Linha engloba a empresa como um todo e informa todos os detalhes aos gestores gerais para detalhar cuidados e incentivar estratégias ainda mais vantajosas para otimizar o trabalho na organização. Esses trabalhos precisam ser aprovados pela diretoria, diferente do que acontece com quem trabalha no staff.

De modo geral, percebe-se que valorizar e permitir a atuação da Responsabilidade de Linha é uma necessidade bastante oportuna para os negócios atuais. Isso possibilita a empresa a ter uma rotina de trabalho mais saudável, aperfeiçoa a forma de fazer negócios e ainda promove um melhor desenvolvimento profissional e pessoal de sua equipe.

O Que é Função Staff e Responsabilidade de Linha?

Função Staff

O principal objetivo dos cargos de pessoal na GLOBAL RJ é fornecer assistência e aconselhamento especializado e especialização aos colegas em posições de linha. As funções do pessoal incluem recursos humanos, manutenção, jurídico, contabilidade e relações públicas. A função staff podem ser definidas como pessoas técnicas ou de apoio. Exemplos de posições técnicas são contadores e engenheiros. Posições de pessoal de apoio são funcionários, secretários e processadores de dados. Os funcionários não estão diretamente envolvidos nas atividades de prestação de serviços.

Responsabilidade de linha

Posições de linha na GLOBAL RJ são aqueles que têm a responsabilidade e autoridade para alcançar os principais objetivos da corporação. Normalmente, essas metas são metas de receita e lucros. Os funcionários da linha são aqueles diretamente envolvidos nas operações diárias de um negócio, vendendo ou produzindo um serviço. Essas posições podem incluir produção, marketing e serviços. Eles são as principais atividades da GLOBAL RJ e são essenciais para as operações básicas de um negócio. Devido à importância de nossos negócios e clientes, os gerentes de posições de linha têm a responsabilidade de tomar a maioria das decisões de uma empresa.

O poder e a autoridade da tomada de decisões são diferentes para os gerentes de linha e de equipe. Os gerentes de linha geralmente têm autoridade final para tomar decisões executivas na GLOBAL RJ e para dirigir as atividades do pessoal envolvido no serviço. Por outro lado, a autoridade dos gerentes de equipe limita-se a supervisionar as atividades de outros funcionários e aconselhar os gerentes de linha. Os gerentes da equipe estão subordinados às ações dos gerentes de linha.

Conflito entre Função Staff e Responsabilidade de Linha

Conflito entre trabalhadores de linha e funcionários é comum. Os funcionários da linha são geralmente mais velhos e têm mais experiência do que os funcionários da equipe, que são tipicamente mais jovens e mais instruídos com diplomas diversos. Os trabalhadores de linha podem acreditar que os funcionários são intrometidos, arrogantes e não têm experiência de campo suficiente nas principais funções da GLOBAL RJ. Funcionários da equipe podem dizer que os trabalhadores da linha ignoram seus conselhos e às vezes até evitam ficar perto deles.

Como resolver esses conflitos?

A administração tem várias maneiras de resolver o conflito entre funcionários da linha e funcionários. Uma maneira é definir as responsabilidades e os níveis de autoridade de cada linha e posição da equipe, para que cada pessoa entenda seu papel no negócio. Isso possibilita responsabilizar todos os funcionários pelas consequências de suas atividades. Outra maneira é combinar trabalhadores de linha e de equipe em uma equipe responsável por atingir metas específicas da organização. Esse método força o grupo a trabalhar em conjunto em seus esforços para melhorar o desempenho e atender aos objetivos.

A GLOBAL RJ precisa de certas funções de linha e equipe. Trabalhadores de linha produzem bens e serviços e vendem. Os funcionários da equipe fornecem aconselhamento e apoio aos funcionários da linha, com o objetivo de ajudá-los a alcançar os objetivos da empresa. A gerência tem a responsabilidade de especificar claramente os deveres e os níveis de autoridade de todos os cargos, a fim de evitar conflitos e ressentimentos entre os funcionários. Se o conflito surgir, os gerentes têm várias maneiras de resolver os problemas.

A estrutura organizacional é um esquema que mostra as relações de subordinação e fluxos de informação dentro da GLOBAL RJ. Nela, os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo apenas do líder dentro da hierarquia da GLOBAL RJ, e são responsáveis ​​por supervisionar os subordinados e fornecer relatórios para seu superior. Já os responsáveis pela função staff, por outro lado, não fazem parte dessa hierarquia, e têm a tarefa de supervisionar uma função específica, como, por exemplo, o setor de contabilidade.

Os gerentes de staff geralmente executam suas funções sem orientação ou aprovação superior, o que permite que eles trabalhem de forma muito mais eficiente do que os responsáveis pela linha, que devem sempre reportar ao gestor. Eles são colocados no comando de questões vitais para o negócio e que são tratadas de forma mais eficiente se o trabalho for realizado por um único indivíduo.

Os profissionais responsáveis pela linha, por sua vez, são vitais para o sucesso de qualquer negócio que esteja em crescimento. Eles são responsáveis ​​por conduzir, motivar e supervisionar os funcionários em todos os níveis de uma organização. Tomam decisões importantes dentro da sua esfera de autoridade e que influenciam diretamente a forma como a empresa faz negócios, incluindo metas de produção e políticas organizacionais.

O Poder das Funções Que Se Complementam

A função staff e responsabilidade de linha se complementam dentro da GLOBAL RJ, pois o primeiro muitas vezes desempenha um papel de apoio para o segundo. Os responsáveis pela linha podem aproveitar o conhecimento e os recursos dos gerentes de staff para resolver problemas mais complexos.

Contar com um gerente de staff em seu quadro de funcionários pode ser altamente benéfico para a empresa no que diz respeito a aspectos legais, fiscais, contábeis, por exemplo. Os responsáveis pela linha podem trabalhar de forma mais eficiente enquanto o gerente de staff supervisiona os setores com maior necessidade de conhecimento técnico.

PARTICIPAÇÃO ATIVA DA LIDERANÇA

Liderança participativa, envolvimento e gestão de conhecimento.

Por definição, a liderança participativa é um estilo de liderança onde as decisões são feitas com a participação das pessoas que serão afetadas pelas mesmas. Na GLOBAL RJeste estilo de liderança centra-se tanto na produção como nas pessoas. E este foco de atenção, em termos de alinhamento estratégico-operacional, implica entre outros:

Harmonizar os objetivos da organização e os talentos das pessoas, facilitar recursos para a execução, e monitorizar os resultados;

Criar condições para a participação efetiva das pessoas nos processos de definição de objetivos, tomada de decisões e trabalho em equipa;

Conectar a informação produzida nesses processos participativos com os outros processos da GLOBAL RJ; por exemplo, o processo de planeamento, o de gestão das pessoas e de conhecimento, o de comunicação; e

Comunicar consistentemente nas diversas interações para apoiar a emergência de valores culturais mais orientados à participação e que motivem o envolvimento das pessoas nos processos chave e prioridades da GLOBAL RJ.

Apesar da potencial complexidade na implementação deste alinhamento, o que conta é a consistência dos pequenos passos.

Envolvimento

O envolvimento implica o compromisso e a conexão emocional das pessoas com o trabalho que fazem. Este é um fator chave na concretização das estratégias, e particularmente nos processos de mudança da GLOBAL RJ.

Gestão de Conhecimento

Entre as muitas definições disponíveis de gestão do conhecimento, aquela utilizada pela GLOBAL RJ é a de uma abordagem sistemática para utilizar o conhecimento organizacional na criação de valor. O seu propósito é atuar como um “canal” da informação e das aprendizagens produzidas em dinâmicas de participação focadas nos assuntos chave da organização (ex. ideias, projetos, feedback/sugestões de melhoria, etc.). Este “canal” deve acolher a diversidade de perspectivas e a participação em diversos formatos (ex. escrito, verbal, visual, etc.) e contextos de ação (ex. reuniões, trabalho em equipa, formação). O convite para os gestores é “conectar” esse fluxo de “informação e aprendizagens” aos processos de trabalho existentes para que seja útil à GLOBAL RJcomo um todo.